En Windsor Logistics (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Paulina 267 21 6, Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes, proveedores y visitantes del sitio web chinesetakeoutwindsor.com. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, así como sus derechos en relación con dichos datos.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de formularios: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y mensajes que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y duración de la visita. Estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo de atención al cliente.
2. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar y responder a sus consultas, solicitudes de cotización o información sobre nuestros servicios de logística de importación y transporte intermodal.
Prestar los servicios contratados, incluyendo la coordinación de envíos, documentación aduanera y seguimiento de carga.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya prestado su consentimiento previo.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina y en los países donde operamos.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, cuando solicita un presupuesto).
Su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
El interés legítimo de la Empresa en mejorar sus servicios y mantener la seguridad de su sitio web.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si bloquea las cookies, es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.
Utilizamos Google Analytics para recopilar información anónima sobre el uso del sitio, como las páginas más visitadas y el tiempo de permanencia. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad y el contenido del sitio.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal o contractual que lo exija. Una vez que ya no sean necesarios, sus datos serán eliminados de forma segura.
6. Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir sus datos personales con los siguientes tipos de destinatarios:
Proveedores de servicios: empresas de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web (como Google Analytics), y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable.
Socios comerciales: exclusivamente para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, agentes de aduana, compañías navieras o transportistas).
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y, cuando sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9 de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.
9. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Windsor Logistics se compromete a mantener una comunicación honesta y transparente con sus clientes y visitantes. No realizamos afirmaciones falsas, no creamos urgencia ficticia, no utilizamos testimonios o endorsements falsos, y no nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales sin la debida autorización. Toda la información presentada en este sitio web es veraz y está actualizada a la fecha de su publicación. No garantizamos resultados específicos sin la debida verificación y análisis de cada caso particular.
11. Cambios en esta política
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